Privacy Policy
1. 使用條款的確認和接納
1.1您正在閱讀的法律文件是本公司與您（本文中稱“您”、“客人” 、“顧客”或“用戶”）之間的協議。本公司即MSJ（MEISIJIA INDUSTRY LIMITED），是本網站的所有權人（本文中稱“MSJ”、“本公司”或“我們”）。
請仔細閱讀本協議。
1.2瀏覽、訪問或使用本網站、通過本網站使用任何設施或享受任何服務、通過本網站進行交易均視為您同意下述全部條款及細則（本文稱“協議”）。本協議在您與本公司之間簽訂。
1.3本公司保留隨時更改下述條款及細則的權利，而無需作出通知。如有任何爭議，本公司的決定將是最終及具決定性。您在每次購買商品時均有義務閱讀此類條款及細則。對此類條款及細則所作更改將線上公佈。如果您不希望受新條款及細則的約束，您可以通過書面通知本公司（可透過電郵meisijiaindustrylimited@gmail.com或發送信件至本公司）來終止本協議，但是繼續享受服務或使用網站或優惠券將視為繼續接受新條款及細則。
2. 商品
2.1本站商品的頁面標示價格之外，還有可能根據促銷活動和會員級別等的安排有所折扣，用戶所購買的商品價格以支付介面的最終價格為準，用戶承諾在支付前對商品的價格已充分瞭解並認可。如用戶所訂購的商品缺貨，使用者有權取消訂單，本站也可全部或部分取消訂單並退回用戶所預先支付的款項（不計利息），本站不承擔因缺貨未能成交而導致的法律義務和責任。另本站註明[僅供香港以外地方使用]的商品或因電壓及電插頭而不能直接適用於香港地區，這類商品僅供香港以外顧客購買，如客人在不能直接適用的地區使用，責任自負。
3. 退款
3.1 除上述更換保障情況外，所有已出售的商品均不可退款。
3.2 除特殊情況外，退款以積分形式退回，退回積分以客人下單時實際支付的金額為準。
3.3 商品有價格波動性，售價以出單當刻為準，及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
3.4 如客人錯誤轉帳，多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。如客人堅持要退款，因行政成本關係，每次需要收取$50作行政費。建議客人使用轉帳前看清楚需要轉帳的金額。
4. 送貨
4.1 顧客於收取貨品時（包括送貨或自取）必須立即檢查所訂購之貨品是否存有明顯損毀及配件數量齊全 (如該產品直接使用產品外盒，應檢查外盒是否完整 ; 而如產品有額外包裝箱，應打開包裝箱檢查商品情況)，並於簽收及確認收貨前完成檢查。若發現所訂購之產品有破損，應拒收產品。我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因，更換已簽收之貨品或退款。所有送貨日期和時間均為MSJ或代理商預計送貨日期和時間。就顧客可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，MSJ恕不負任何責任。
4.2 選擇門店取貨之客人必須於收到通知後15天內取貨。由於門店儲存空間有限，如通知後超過15天仍未取貨，本公司有權向客人收取額外行政費及倉存費。如通知後超過60天仍未取貨，本公司會將逾期訂單的貨品調回貨倉，並沒收有關貨品以作繳付存倉費。客人取貨時店員有機會向客人要求提供進一步資料以核實身份，如客人全名或客人落單的信用卡等資料。如無法核實，店員有權拒絕交收商品，以保障客人利益。
4.3 在產品倉存充足的情況下，所有訂單 (包括大型家電) 在客人下單後於60日限期內必須安排送貨；若倉存不足需訂貨的情況下，訂貨產品到倉起計60日限期內客人必須安排送貨。如客人在指定限期內未能安排取貨，本公司將有權向客人收取訂單金額的15%作為存倉費(以及相關保險費用)，相關訂單亦不設轉款及退款，本公司有權沒收有關貨品以作繳付存倉費。若有特別需求，如因裝修而需延期送貨，請提前與我們客戶服務部聯絡，本司會根據每件個案情況酌情處理。
4.4 大型家電送貨服務需收取運費（以商品頁面顯示之運費為準），離島及偏遠地區需額外收取附加費，樓梯費、推路費、安裝費及回收舊機費需另收費，費用視乎商品尺寸及品牌而定。購買前請先向線上客戶服務主任查詢送貨費用詳情。
4.5 本公司會將客人訂購的商品透過本公司的職員或第三方速遞公司送遞至閣下所提供的送貨地址。當商品送遞至客人所提供的送貨地址，必須由客人親自接收商品（除客人已作出特別指示，可將商品置於門外或大堂管理處的情況外，但客人須就該等送貨自行承擔送遞商品在任何情況下遺失之風險）。倘若客人因任何原因而未能接收商品，客人同意及接受本公司有權選擇向客人收取額外費用或取消客人訂購。
4.6 建議客人於收貨後立即點算包裹內貨品，如懷疑有遺漏，請於48小時內透過電郵或線上咨詢上報，及提供相片以作相關証明。MSJ將不受理任何超過該追索期的索賠。
4.7 如客人未有收到加盟平台商戶的商品，必須於下單後60日內聯絡我們協助跟進。如超過時限，我們未能提供協助，訂單亦不會作任何取消或退款處理。
5. 安裝服務責任限制
5.1部分大型商品如冷氣機、雪櫃及洗衣機等或需第三方服務供應商協助顧客安裝。安裝服務均由第三方服務供應商提供，本公司僅能盡力維持該第三方服務供應商服務資料之正確性與有效性，唯本公司對第三方服務供應商所提供的服務不負任何責任。所有商品安裝服務相關風險均由客人或第三方服務供應商之責任, 本公司作為零售商並不會承擔(包括但不限於)安裝失敗、安裝或使用不妥所導致意外，意外所產生的傷亡及損失等之責任。
